Чтобы всю зиму держать ноги в тепле, к вопросу отопления у себя дома нужно подойти с холодной головой. Изливаемые друзьям жалобы на едва тёплые батареи способны согреть разве что душу, и то ненадолго. Лучше действовать. И «КП»-Тверь» вам в этом поможет.Существуют узаконенные нормативы температуры в жилых помещениях. Они утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».В приложениях к документу прописано следующее: в нашей климатической зоне температура в жилых помещениях не должна быть ниже +18°С, а в угловых комнатах - не ниже +20°С. А верхний предел для комфорта человека по мнению специалистов Роспотребнадзора составляет 24 градуса тепла.И если вы мёрзнете дома, хотя исправно платите деньги за вожделенное тепло, берите термометр и измеряйте температуру. Ниже норматива? Звоните исполнителю коммунальной услуги и просите прислать специалистов, чтобы составить соответствующий акт. Или же сразу пишите заявление о несоответствии параметров микроклимата, так будет надёжнее. Исполнитель - это ваша управляющая компания или сама теплоснабжающая организация, если у вас заключён с ней прямой договор.Работники ЖКХ также измерят температуру в комнатах и, если ваши претензии будут обоснованными, составят акт. С даты, указанной в акте, и вплоть до нормализации температурного режима - период, за который вам должны сделать перерасчёт платы за отопление.Если исполнитель услуги проигнорирует необходимость пересчитать плату или не предпримет ничего для нормализации ситуации, жалуйтесь в органы Роспотребнадзора и жилищную инспекцию. Нарушителей накажут и обяжут довести температуру до норматива.Ну а в случае, если тепло вам отключили совсем, например из-за аварии на сетях, перерасчёт теплоснабжающая компания сделает автоматически. Кстати, для таких отключений тоже существуют определённые нормы, которые превышать нельзя.Итак, допустимая продолжительность перерыва подачи тепла составляет не более 24 часов суммарно в течение одного месяца. Единовременно отключение отопления не должно превышать 16 часов при температуре в жилых помещениях от +12°С до нормативной и 8 часов - при температуре от +10°С до +12°С. Если же в комнатах ещё холоднее, от +8°С до +10°С, то единовременно отключать отопление могут не дольше чем на 4 часа.Однако и жильцы также обязаны соблюдать нормативы температуры и влажности, а именно не оставлять открытыми окна в подъезде, не демонтировать вентиляционные короба и полотенцесушители в квартирах, не срезать и не наращивать секции батареи. Запрещается также объединять жилые комнаты с балконами и лоджиями - эти действия необходимо согласовывать в установленном порядке.НА ЗАМЕТКУТелефоны для жалоб:Управление Роспотребнадзора по Тверской области: 8 (4822) 32-35-98.Государственная жилищная инспекция Тверской области: 8 (4822) 65-50-11.
