Двенадцать наивных вопросов о личном кабинете в банке: зачем он нужен, и какие задачи решает

Фото: Архив "КП"

Все больше банковских операций можно совершить, не посещая финансовое учреждение. Банки постепенно расширяют функционал мобильного приложения и интернет-банка. Оплатить счета за коммуналку, перевести деньги другу, закрыть кредит или положить деньги на депозит – все это и не только можно сделать в режиме онлайн. «Комсомолка» разобралась, для чего еще нужен личный кабинет, и как его можно завести.

НУЖНО ЛИ ПРИХОДИТЬ В БАНК, ЧТОБЫ ОТКРЫТЬ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ?

Большинство банков уже модернизировало обслуживание клиентов, и в походе в офис для открытия личного кабинета нет смысла.

КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ?

Открыть личный кабинет довольно просто. Для этого нужно скачать мобильное приложение банка и следовать инструкциям. Зачастую нужно выбрать вкладку «Карта/Счет/Кредит», введите номер, затем нажать кнопку «Продолжить». Затем нужно ввести логин и пароль для подтверждения и нажать кнопку «Войти». Позже для захода в мобильное приложение нужно будет вводить каждый раз короткий пароль.

МОЖНО ЛИ ПЕРЕВОДИТЬ ДЕНЬГИ НА БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЕ ЦЕЛИ?

В некоторых мобильных приложениях от банка можно переводить средства на благотворительность. Для этого в меню приложения нужно выбрать соответствующий пункт и название организации, на имя которой будут переведены средства. Платеж также можно сделать регулярным.

МОЖНО ЛИ СДЕЛАТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД КЛИЕНТУ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА?

Такой вариант возможен, если у того, кому вы хотите перевести деньги, тоже заведена карта вашего банка.

КАК ОТКРЫТЬ ВИРТУАЛЬНУЮ КАРТУ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ?

Виртуальная карта - это не электронный кошелек, а полноценная банковская карта, но создана преимущественно для покупок в интернете, поскольку у нее нет физического носителя.

КАКИЕ ОПЕРАЦИИ МОЖНО СДЕЛАТЬ ОНЛАЙН?

Количество операций, которые можно совершить в интернет-банке или в мобильном приложении, постоянно растет. Доступна оплата коммунальных услуг, мобильной связи, интернета, штрафы ГИБДД и даже плата за обучение в институте. Кроме того, можно запросить средства у друга через приложение, если вдруг у вас закончились деньги. Также удобно контролировать расходы ребенка, если у него тоже есть банковская карта. Запрос на кредит и открытие депозита – еще одна функция, доступная через интернет.

МОШЕННИКИ НЕ СПИШУТ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ ТЕРЯЕТСЯ ТЕЛЕФОН С УСТАНОВЛЕННЫМ МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ?

Если вы потеряете телефон или устройство, на котором установлено приложение, можно заблокировать сим-карту или интернет-банк. Но есть и другой вариант – можно установить пятизначный код, который будет запрашиваться при входе в приложение. Если он будет не самым простым (пять нулей или единиц), то мошенник, завладевший устройством, не сможет подобрать комбинацию цифр. После трех неверных попыток личный кабинет блокируется автоматически.

КАКИЕ МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ НУЖНО СОБЛЮДАТЬ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА?

Все пароли и коды для подтверждения входа в личный кабинет эксперты советуют запоминать. Если записать их на бумаге, велика вероятность, что вы потеряете ее. Пароли, которые приходят от банка в смс, нельзя никому сообщать, поскольку этим могут воспользоваться мошенники. На компьютере и телефоне нужно установить и регулярно обновлять антивирусные программы. Адрес Интернет-банка обязательно должен начинаться с «https://».

ОСНОВНОЙ ПЛЮС ЛИЧНОГО КАБИНЕТА - ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ?

Безусловно, отсутствие надобности ходить в банк экономит много времени. Но еще один плюс кроется в другом – интернет-банк работает не с 6 до 9 вечера, а постоянно и в любой точке, где есть интернет. Операции можно проводить, находясь в метро, в автобусе, на встрече. Считать расходы тоже проще в электронном виде, чем собирать чеки за покупки по всему дому.

МОЖНО ЛИ ПОЛУЧИТЬ СПРАВКУ О ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КРЕДИТУ?

Да, зачастую можно получить такую справку через мобильное приложение. Для этого нужно зайти и выбрать соответствующий пункт меню. Он может называться, например, "Мои справки", а потом найти пункт задолженностей по кредиту.

ДОСТУПНО ЛИ ОТКРЫТИЕ ДЕПОЗИТНОГО СЧЕТА?

Для того, чтобы открыть счет в банке, теперь не обязательно приходить в офис банка. Достаточно выбрать в приложении нужный пункт, а затем определиться, какой именно вид вклада вы хотите открыть. Есть депозиты, в которых предусмотрен более выгодный для клиента процент годовых, но в течение некоторого времени средства снимать нельзя. Более гибкий вид вклада, когда доступно частичное снятие и вложение средств. В банках также доступны программы, которые позволяют с комфортом накопить сбережения на "подушку безопасности". Это особенно актуально, когда любой бизнес могут частично закрыть из-за ограничений.

ЕСТЬ ЛИ КАЛЬКУЛЯТОР В ПРИЛОЖЕНИИ?

Банки постоянно совершенствуют пользовательский функционал в приложениях. Необходимую сумму можно рассчитать во время работы с вкладами и счетами, а также при погашении кредитов, совершении переводов и платежей, во время использования кошельков и выставления счетов.

ВАЖНО

Используя мобильное приложение, вы получаете круглосуточный доступ к продуктам и услугам банка. Для использования необходимо подключение к интернету.