Медики «скорой»: Мы боимся встретить нового «симферопольского стрелка»

После "визита" "симферопольского стрелка" отряды Самообороны взяли под охрану медицинские учреждения Крыма.

Фото: Тимур ДОКТОРОВ. Перейти в Фотобанк КП

Укол от одиночества

- «Скорую» вызывали?

- Да, для мужа. Он в спальне, проходите.

- А что у него болит?

- Все болит! Да ничего страшного, вы ему электрокардиограмму сделайте, он и успокоится.

С такого вызова начинается дежурство 49-й бригады 1-й подстанции скорой помощи Симферополя. На обратном пути фельдшер Александр подводит итоги выезда:

- Дорога туда-обратно – 40 минут, это еще утром дороги пустые. 20 минут измеряли давление и делали ЭКГ. Итого, час. Причем, то, что вызов абсолютно «пустой», было понятно уже оператору, который принял звонок. Адреса таких скучающих пациентов, которые вызывают нас каждый день из-за пустяков, мы знаем. Но ехать обязаны. Однажды нас вызвали к женщине, у которой болел зуб… Только на дорогу потратили больше часа.

По словам Александра, врачи «Скорой помощи» условно делят таких пациентов на две категории. Первая – одинокие пенсионеры. Им некому пожаловаться на свои хронические болячки, рассказать о том, что соседи мешают спать, о детях и внуках, которые давно не звонят. Врачи для них – просто «свободные уши», не медики даже, а психологи. Выслушают, давление измерят, если повезет – поставят укол… Тоже ведь приключение.

Вторая категория – «люди, которые знают свои права».

- Вернее, думают, что знают, - уточняет Александр. – Например, требуют, чтобы их отвезли в больницу и обратно. Самим в поликлинику идти не хочется, там ведь очередь. Им говоришь, что мы не такси, в больницу отвезем, а обратно – инструкции не позволяют. В ответ ругаются, называют дармоедами, жалобы строчат. На каждого из нас – минимум по одной жалобе за смену. Бывает, приезжаешь на вызов, достаешь тонометр, а пациент говорит: «Давление мне уже мерили, везите в больницу!» Разве вы, спрашиваем, уже вызывали «скорую»? «Да, перед вами уехала». А мы, говорим, здесь зачем? «А потому что те в больницу отказались везти! Если вы не отвезете – начальству вашему настучу».

Тут уже не психологом, а психом станешь, шутят медики. Хотя на деле не до шуток. Население озлобляется, а куда сливать злобу? На улицу морды бить не пойдешь – могут ответить. А врачи – они добрые, у них – заповедь «не навреди».

Фото: Тимур ДОКТОРОВ. Перейти в Фотобанк КП

А вдруг засада?

После расстрела персонала 2-й подстанции у медиков кроме постоянной готовности к прессингу со стороны скандалистов появился страх.

- Приезжаешь на вызов, ребята заходят в подъезд, а ты думаешь: а вдруг этот стрелок там, в квартире, засаду устроил? – вздыхает водитель Алексей. – Его ж не поймали, он может сидеть где угодно. А знаете, за что он нас обозлился? Коллеги все знают - потому что госпитализировать его отказывались. Причем, несколько раз. Так и говорили ему – нет показаний для госпитализации, идите в поликлинику. Вот и сходил.

Мало того, женщины, принимающие вызовы от пациентов, говорят, что все чаще горожане звонят для того, чтобы выпалить «Так вам и надо, мало вас стреляют!» и быстро повесить трубку. Бодрости духа такие звонки, понятно, не добавляют.

Фото: Тимур ДОКТОРОВ. Перейти в Фотобанк КП

- А знаете, как к врачам относятся в других странах? – горячится старший врач смена 1-й подстанции Искандер Сейтаблаев. – Однажды на подстанцию позвонила из Лондона бывшая крымчанка. У нее живот болел и она спросила меня, какую таблетку выпить. Я говорю ей – у вас там разве нет «скорых»? «Ну что вы, - отвечает,- «скорые» у нас к тем, у кого болит живот, не поедут». А ваш лечащий врач? «Боже упаси, сегодня суббота, не могу же я в выходной его беспокоить…».

Такие истории на городских подстанциях считаются чем-то вроде легенд – очень уж реальность другая.

Фото: Тимур ДОКТОРОВ. Перейти в Фотобанк КП

- Какие там выходные? – усмехается Александр. – До пятисот вызовов в день по городу! На обед дается 20 минут за смену, да и то, если вызовов нет. Еще повезло, что раненых со 2-й подстанции удалось забрать сразу – слава Богу, что не все экипажи были на вызовах. Обычно в это время все кареты на подстанциях на выезде. К таким вот, как этот стрелок, и ездят – которые то скандалят, то жалуются. Но этому, видимо, жаловаться надоело…

Фото: Тимур ДОКТОРОВ. Перейти в Фотобанк КП

Хуже не будет

Впрочем, неуравновешенных пациентов медики скрипя сердце понимают – как говорится, не люди такие, а жизнь такая. А вот того, как к людям в белых халатах относится бюджет – понимать отказываются.

- Врачи ведь до сих пор спецодежду сами себе покупают, - говорит Алексей. – А мы, водители, на свои деньги ремонтируем автомобили.

Как бы кощунственно это ни звучало, но выстрелы, прогремевшие на подстанции 26 сентября, принесли работникам скорой помощи некоторое облегчение. Что ни говори, а хуже точно не будет. Поэтому особой паники среди «белых халатов» нет. Кого-то перевели на другую подстанцию, чтобы те не видели стен, на которых была кровь, кого-то отправили в отпуск. Несколько человек уволились. Остальные продолжают работать. Кто по 12, а кто и по 24 часа.

Фото: Тимур ДОКТОРОВ. Перейти в Фотобанк КП

Проклятье цыганки?

И все же полностью выбросить из головы «симферопольского стрелка» врачам трудно. Что им двигало? Неужели он своим чудовищным поступком хоть и радикально, безумно, но все же выразил отношение к медикам большинства населения? Думать об этом страшно, вот и приходят на ум разные объяснения. Порой – самые причудливые. Благо, жизнь подбрасывает для них поводы.

Незадолго до трагедии в городе произошел неприятный инцидент. Спеша на вызов, карета с красным крестом на борту сбила женщину.

- Мы ехали быстро, включили сирену, - вспоминает Александр. – Вдруг с обочины прямо нам под колеса прыгает женщина. Водитель отреагировать не успел – сбили. Останавливаемся, смотрим – лежит цыганка. Увезли в больницу, выжить она выжила, но травмы оказались такими тяжелыми, что, скорее всего, останется «овощем».

После этого на подстанцию несколько раз «шумною толпою» приходил табор и требовал выдать ему водителя, сбившего женщину. Не получив его адреса, цыгане пообещали медикам «кары небесные».

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Александр ГОЛЕНКО, министр здравоохранения Республики Крым:

- Я прекрасно знаю о том, что сотрудникам «Скорой помощи» приходится очень часто обслуживать «пустые» вызовы, когда можно обойтись без выезда бригады. И это при том, что «неотложка», к сожалению, не всегда успевает приехать вовремя. Но дело здесь не в том, что система здравоохранения несовершенна, а инструкции для медиков разработаны неправильно. Проблема в наших несознательных гражданах, которые, вызывая врачей по пустякам, забывают о том, что их соседи нуждаются в неотложной помощи сильнее, чем они сами. Поэтому нужно воспитывать в себе эту сознательность.