С начала года пользователи приложения РНКБ совершили на 30% больше онлайн-платежей

Фото: Архив "КП"

Клиенты крымского банка РНКБ начали активнее использовать мобильное приложение и интернет-банк. Онлайн-платежи становятся удобнее, появляются обновления приложения и новые сервисы, позволяющие автоматизировать платежные процессы.

Так, за шесть месяцев текущего года ежемесячное количество дистанционных платежей увеличилось более чем на 30%, отмечают в РНКБ. В январе было зафиксировано больше 9 миллионов платежей за месяц, а в июне - более 13 миллионов. На 17,5% увеличилось количество оплат за услуги операторов мобильной связи, на 5,5% - услуг интернета и ТВ, на 10% - коммуналки.

Такой прирост платежей в РНКБ связывают с тем, что клиенты стали чаще использовать сервис «Мои подписки». С его помощью клиенты не забывают оплачивать услуги ЖКХ и интернета, поскольку приходят уведомления о появлении новых начислений. Сервисом «Мои подписки» пользуются около 350 тысяч клиентов. Они ежемесячно получают 1,1 миллиона уведомлений о новых начислениях.

Кроме того, в банке происходит обмен информацией с основными поставщиками коммунальных услуг. Благодаря этому клиенты, использующие мобильное приложение, могут передавать показания счетчиков и получают данные о начислениях и задолженности по лицевому счету.

- В настоящее время мы принимаем в кассе одного операционного офиса всего около 40 платежей в сутки, и это примерно вдвое меньше, чем летом прошлого года, - говорит заместитель председателя Правления РНКБ Николай Билан.

По его словам, количество платежей в мобильном приложении и интернет-банке постоянно растет, и сейчас достигает около 500 тысяч в день.

- Наши клиенты знают, что могут совершить необходимые платежи в любое время и в любом удобном для них месте без визита в офис, а мы, в свою очередь, постоянно добавляем новые возможности для пользователей. Сегодня практически всеми банковскими услугами желающие могут воспользоваться с помощью мобильного приложения, включая оформление кредитов и депозитов, - добавляет Николай Билан.

КСТАТИ

В мобильном приложении РНКБ/24 работает чат, в котором можно задать вопросы сотрудникам банка о продуктах, услугах и тарифах физлиц. Чтобы пользоваться всеми услугами и функциями приложения, нужно регулярно обновлять версию до актуальной.

ЭТО ИНТЕРЕСНО

Для тех, кто привык расплачиваться в кафе и ресторанах картой, есть хорошие новости — теперь по безналичному расчету можно перечислять и чаевые. Так, банк РНКБ совместно с платежной системой «Мир» запустил сервис безналичного перевода чаевых. Средства в благодарность за услуги сотрудников кафе и ресторанов можно будет переводить на их личные банковские карты. Теперь для этого не нужно снимать наличные деньги.

Новый сервис могут подключить владельцы заведений, которые используют платежные терминалы РНКБ.

СПРАВКА "КП"

РНКБ Банк (ПАО) - системообразующий банк Республики Крым со 100%-ным государственным участием и один из крупнейших региональных банков Южного федерального округа. По всей территории Крыма и Краснодарского края открыто более 220 отделений, установлено более 1200 банкоматов, более 20000 платежных терминалов и более 800 терминалов самообслуживания. РНКБ Банк обслуживает более 2,2 миллиона физических лиц и около 85 тысяч корпоративных клиентов.