Аэропорт «Симферополь» за три года проверили больше 200 «тайных» пассажиров». Это программа направлена на улучшение качества сервиса.
Участники оценивают качество услуг, инфраструктуру нового терминала, а также обслуживание пассажиров.
Как рассказали в пресс-службе воздушной гавани, с начала 2019 года аэропорт посетили около 100 «тайных» пассажиров.
Благодаря работе этой программы в терминале появилась дополнительная навигация, точки для багажных тележек.
А сам багаж начал брендироваться.
ВАЖНО
Участником программы может стать любой вылетающий и прилетающий пассажир старше 18 лет и тот, кто не является сотрудником аэропорта.
Для этого нужно заявку в свободной форме на электронный адрес control@sipair.org. В сообщении нужно указать свои контактные данные, а также дату и номер рейса. Ответным письмом пассажир получит задание и анкету для заполнения.