Фото: Евгения ГУСЕВА
Пожилые люди чаще всего попадаются на уловки мошенников. Они становятся жертвами социальной инженерии, психологического давления и установки вредоносного программного обеспечения.
Обращения пенсионных клиентов проанализировал ВТБ. Чаще всего причина обращений – социальная инженерия. Мошенники пишут пожилым людям по телефону или в мессенджерах, убеждая их перевести деньги. Вторая самая распространенная схема – установка вредоносных программ. При этом они маскируются под государственные и медицинские сервисы или программы для оплаты коммуналки.
Психологическое давление заключается в запугивании – мол, близкие, имущество или деньги в опасности.
«Мошенники все чаще воздействуют на эмоции: используют страх за близких, давят и не дают времени подумать. Именно поэтому пожилым клиентам особенно важно не торопиться с переводами, положить трубку и перезвонить тем, кому они доверяют», - отметил Павел Тулубьев, руководитель департамента транзакционных, зарплатных и сберегательных продуктов ВТБ.