На горячую линию «Крымэнерго» за неделю поступило рекордное число жалоб

За неделю на горячую линию «Крымэнерго» поступило рекордное количество жалоб.

Фото: Алексей БУЛАТОВ.

За минувшую неделю на горячую линию «Крымэнерго» поступило наибольшее количество жалоб, на что на еженедельном совещании обратил внимание глава республики Сергей Аксенов.

Именно эта служба стала главным источником недовольства жителей. Крымчане не могут связаться с диспетчерами, подолгу ждут ответа и в итоге остаются без информации о сроках восстановления электроснабжения.

Также за этот период зафиксировано 69 жалоб на работу «Крымтеплокоммунэнерго», диспетчерской службы «КРЫМТЭЦ» и ЕДДС. В обращениях люди также сообщают о невозможности дозвониться и о грубости со стороны операторов. Не обошлось без сложностей и в сфере водоснабжения. Жители Крыма подолгу остаются без воды и не могут дозвониться до диспетчеров.

Глава Крыма поручил руководителям проинформировать диспетчеров горячих линий о текущей ситуации, чтобы они могли оперативно отвечать на волнующие вопросы жителей.